سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – منصة دكتور (DrPlatform)

الموقع: drplatform.com
تاريخ السريان:٢٠١٦/١/١٩
آخر تحديث:٢٠٢٦/١/١٩

تُقدِّر منصة دكتور (“المنصة”، “نحن”) خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية البيانات الشخصية وفق أفضل الممارسات المتعارف عليها. توضّح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى قد نشاركها، وما هي حقوقك وخياراتك عند استخدام موقع منصة دكتور وخدماته.

1) نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها عبر:
• الموقع الإلكتروني drplatform.com
• النماذج الإلكترونية (التسجيل/التواصل/التعليقات/الاشتراكات)
• أي خدمات رقمية تقدّمها المنصة عبر الموقع

2) التعريفات
• البيانات الشخصية: أي معلومات تُعرّف بك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وُجد)، اسم المستخدم، وأي بيانات تُدخلها في نموذج التسجيل أو التواصل.
• بيانات الاستخدام: بيانات تقنية وإحصائية تُجمع تلقائياً عند التصفح، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، مدة الزيارة، مُعرّفات الجهاز، ونظام التشغيل.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك لتحسين تجربة التصفح وتذكّر تفضيلاتك.

3) ما المعلومات التي نجمعها؟

أ) معلومات تُقدَّم مباشرة منك
قد نجمع معلومات عند:
• إنشاء حساب/التسجيل (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور بشكل مُشفّر)
• الاشتراك في النشرات البريدية
• إرسال رسالة عبر “اتصل بنا”
• كتابة تعليق أو المشاركة في خدمات تتطلب تعريف المستخدم

ملاحظة: بعض خدمات الموقع قد تتطلب التسجيل لاستخدامها، وعند التسجيل يتم التعرف على حسابك وفق البيانات التي أدخلتها.

ب) معلومات نجمعها تلقائياً
عند زيارتك للموقع، قد نسجل تلقائياً:
• عنوان IP
• تاريخ ووقت الزيارة
• الصفحات التي تم تصفحها ومدة التصفح
• عنوان URL المُحيل (إن وجد)
• معلومات تقنية عن المتصفح والجهاز

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات الارتباط لأغراض مثل:
• تشغيل بعض وظائف الموقع الأساسية
• تذكّر تفضيلات المستخدم (مثل جلسة تسجيل الدخول)
• قياس الأداء وتحسين التجربة (تحليلات عامة وإجمالية)

خياراتك: يمكنك تعطيل ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. قد يؤدي ذلك إلى تعطّل بعض وظائف الموقع أو نقص في الأداء.

5) كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم البيانات للأغراض التالية:
• تقديم الخدمة: إنشاء الحساب، تمكين تسجيل الدخول، وتقديم المحتوى والخدمات المطلوبة.
• التواصل: الرد على استفساراتك أو طلبات الدعم.
• التحسين والتطوير: فهم احتياجات المستخدمين وتحسين تصميم الموقع والمحتوى وتجربة الاستخدام.
• الإشعارات (عند الاشتراك): إرسال تحديثات أو رسائل حول خدماتنا/محتوانا. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

6) الأساس النظامي/الشرعي للمعالجة (عند الاقتضاء)

قد نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
• موافقتك (مثل الاشتراك في النشرة البريدية)
• تنفيذ عقد/خدمة (تقديم خدمات تتطلب حساباً)
• مصلحة مشروعة (تحسين الخدمات وأمن الموقع)
• التزام قانوني (عند وجود طلب نظامي ملزم)

7) متى نشارك بياناتك؟

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. قد نشارك بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:
1. مقدمو خدمات موثوقون يعملون نيابة عنا (استضافة، بريد إلكتروني، تحليلات، أمن معلومات) وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مع التزامهم بالسرية والحماية.
2. الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي/جهة أمنية/متطلبات نظامية واجبة النفاذ.
3. حماية الحقوق والسلامة: عند الضرورة لمنع الاحتيال، أو حماية حقوق المنصة والمستخدمين، أو معالجة إساءة استخدام واضحة.

8) أمن المعلومات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات (مثل التشفير، تقييد الصلاحيات، ومراقبة أمنية). ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نظام عبر الإنترنت، لذا ننصح بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها.

9) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للامتثال للمتطلبات النظامية. قد نحتفظ بسجلات تقنية/إحصائية بشكل إجمالي أو مُجهّل لفترات أطول لأغراض التحسين والأمن.

10) حقوقك وخياراتك

بحسب الأنظمة المنطبقة، قد يكون لك الحق في:
• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات (ضمن حدود الالتزامات القانونية والتشغيلية)
• سحب الموافقة (إن كانت المعالجة مبنية على موافقة)
• الاعتراض أو تقييد بعض المعالجات
• إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية/النشرات في أي وقت

لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر قسم “اتصل بنا” أو البريد أدناه.

11) روابط مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (معلنين/مصادر/خدمات). نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

12) خصوصية الأطفال

خدمات المنصة ليست موجهة للأطفال دون السن القانوني المعمول به في بلدك. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببياناته، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

13) الشكاوى والتنبيهات وحقوق الملكية للمحتوى

إذا لاحظت محتوى منشوراً بصورة غير مناسبة، أو تعتقد أنه ينتهك حقوقك أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى إرسال بلاغ مفصل يتضمن:
• رابط الصفحة/المحتوى محل الشكوى
• شرح طبيعة الانتهاك
• ما يثبت الحق (إن توفر)
وسنتعامل مع البلاغ وفق إجراءات المنصة.

14) التواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية أو الشكاوى، تواصل عبر:
• البريد الإلكتروني: [ privacy@drplatform.com]• صفحة اتصل بنا: [ رابط صفحة اتصل بنا]

15) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطلاعك على التعديلات.